- 1. korak: Izpolnite obrazec in ga pošljite s številko paketa na si@vogler.store.
- 2. korak: Izdelke skrbno zapakirajte in na paketu jasno označite številko paketa.
- 3. korak: Paket pošljite na lastne stroške na naslednji naslov:
Pactic/OL/LEADSMANSION SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA
Cesta v Prod 84
Ljubljana
1000
Slovenia
Za izdelke serije M in Professional je naslov za vračilo:
- 4. korak: V primeru vračila bo plačilo izvedeno na bančni račun, ki ste ga navedli. Vračilo bo izdano v 14 dneh od prejema in pregleda blaga.
Imate kakšna vprašanja? Kontaktirajte nas.
Kdaj lahko uveljavite pravico do odstopa od pogodbe?
Ko prejmete celoten izdelek in želite uveljaviti pravico do vračila v 100 dneh od datuma nakupa. To pravico lahko uveljavite le, če izdelka niste poškodovali sami ali med prevozom, če ni bil sestavljen, ne kaže znakov uporabe ter je popoln in pravilno zapakiran.
Kako naj pravilno zapakiram vrnjene izdelke?
- Izdelek zavijte v aluminijasto folijo in ga pritrdite z originalnim stiroporjem, v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Uporabite lahko tudi dodatni stiropor in mehurčkasto folijo.
- Vstavite vso priloženo opremo. Ne pozabite jih vrniti na prvotno mesto, da preprečite poškodbe.
- Obrazec za vračilo vstavite v folijo in ga pritrdite na paket.
- Škatlo skrbno zaprite, da se med prevozom ne odpre.
- Če ste izdelek prejeli na paleti, razmislite o njegovem vračilu na paleti. Če to ni mogoče, se za nadaljnje ureditve obrnite na svojega zastopnika.
- Iz škatle odstranite vse stare nalepke, kot je dobavnica in vse druge nalepke, ki jih ne potrebujete več.
- Upoštevajte, da je prevoznik odgovoren za pritrditev dobavnice v vaši prisotnosti.
Kaj naj storim, če je bil izdelek med prevozom poškodovan?
Paket je treba pregledati v prisotnosti prevoznika. Če prevoznik noče čakati ali noče čakati, morate poškodbo med pošiljanjem prijaviti na dan dostave ali v 7 koledarskih dneh prek telefonske številke prevoznika.
Kaj naj storim, če poškodbe med pošiljanjem ne prijavim v 7 dneh?
Za prijavo poškodbe med pošiljanjem imate 7 koledarskih dni od prejema paketa. Po tem obdobju se obrnite na prodajalca, da najdete prilagojeno rešitev.
Kaj naj storim, če želim izdelek vrniti v celoti (s 100-dnevno politiko vračila), vendar je bil izdelek med pošiljanjem poškodovan?
Če je bil izdelek med pošiljanjem poškodovan, bo vsako vračilo ocenjeno individualno (odvisno od okoliščin poškodbe) v posvetovanju z vodjo naročil.
Koliko časa bo trajalo, da bo vračilo nakazano na moj račun?
Cena izdelka bo povrnjena v 100 dneh na račun, naveden na obrazcu za vračilo.